Marketing Multicanale per il Ristorante I Malavoglia

Enycs ha sviluppato un progetto molto interessante di marketing multicanale che prevede la realizzazione e la gestione della comunicazione su diversi media: il web, il punto vendita ed i social network. In sostanza sono stati sviluppati il sito web, il profilo facebook e sono stati installati monitor multimediali 55" all'interno del punto vendita, con contenuti emozionali e di intrattenimento.
Gli obiettivi del progetto sono quelli canonici: 

• Aumentare il valore del Brand e l’immagine delle attività nei punti di vendita.
  
• Aumentare la visibilità ed i contatti relative alle tre attività in oggetto.
  
• Aumentare il numero di scontrini ( + CLIENTI) e contemporaneamente aumentare il valore dello scontrino medio (CLIENTI CHE SPENDONO DI +).

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"Noi siamo bravi a lavorare con i nostri clienti quando siedono ai nostri tavoli. In questo modo facciamo apprezzare la qualità e la bontà dei nostri piatti e del nostro menù - illustra il proprietario Salvatore Carbé, ed aggiunge - Proprio partendo da questi clienti soddisfatti contiamo di raggiungere nuovi clienti, sviluppando una comunicazione che parta dal punto vendita, le nostre sale, per raggiungere attraverso i social network ed il web nuovi potenziali clienti ... gli amici dei nostri clienti. La comunicazione sarà protesa a sviluppare la fidelizzazione dei clienti e la loro piena soddisfazione, innescando un processo virtuoso che ci consentirà di enfatizzare il passa parola grazie proprio ai monitor, ai social network ed al web."