DIGITAL SIGNAGE PER GLI HOTEL

​Le soluzioni di digital signage per gli hotel sono diventate estremamente popolari sia tra le grandi catene di ospitalità che tra i proprietari di hotel indipendenti. Infatti, chiunque viaggi incontrerà display multimediali in molte lobby di hotel, ascensori, spa, palestre, sale riunioni e ristoranti.

La rivoluzione del digital signage si sta facendo strada nel settore dell'ospitalità e sta cambiando il modo in cui negli hotel si comunica sia con gli ospiti che soggiornano, sia con quelli che usufruiscono di altri servizi giornalieri, come SPA e Ristoranti.  

È facile capire perché molti hanno scoperto i vantaggi del digital signage per gli hotel. I display digitali hanno dimostrato di essere un modo affidabile ed economico per migliorare l'esperienza degli ospiti. Consentono di condividere informazioni importanti e di attualità di cui gli ospiti dell'hotel hanno bisogno, illustrano in modo più efficace tutti i servizi disponibili in hotel e promuovono sia i prodotti acquistabili in hotel che prodotti di aziende partner del territorio. Possono inoltre dare informazioni territoriali utili come eventi, avvenimenti e punti di interesse della città.

VANTAGGI DEL DIGITAL SIGNAGE NAVORI QL PER GLI HOTEL

Grazie a queste caratteristiche il Digital Signage offre diversi vantaggi e assolve a diversi obiettivi negli hotel:

• L'utilizzo del Digital Signage può migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso la visualizzazione di informazioni utili e interessanti, come il meteo, i menu del ristorante, le attività programmate nella struttura, le indicazioni per raggiungere le attrazioni locali e altro ancora.
• Attraverso la pubblicità di servizi, prodotti e offerte speciali, il Digital Signage può aumentare le opportunità di vendita e incentivare gli ospiti a spendere di più all'interno della struttura alberghiera.
• L'utilizzo del Digital Signage può ridurre i costi di stampa e distribuzione dei materiali per la comunicazione tradizionale, come i menu del ristorante, i programmi giornaliere, la segnaletica di benvenuto, le brochure delle attrazioni locali e le mappe della città. Molto importate fa risparmiare molto tempo nella predisposizione di questo materiale di comunicazione. 
• La presenza del Digital Signage all'interno della struttura alberghiera può aumentare la visibilità del marchio e la consapevolezza del brand.
• Attraverso l'utilizzo di schermi digitali per la visualizzazione di immagini, video e altri contenuti multimediali, il Digital Signage può creare un'atmosfera coinvolgente all'interno della struttura alberghiera, migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti.
• Promuovere i programmi fedeltà utilizzando codici QR e coupon digitali.
• Mostra contenuti di intrattenimento per ridurre i tempi di attesa percepiti alla reception dell'hotel e nella sala d'attesa della spa.
• Tieni gli ospiti informati sugli orari delle riunioni e degli eventi dell'hotel e del centro congressi.
• Personalizzare l'esperienza degli ospiti attraverso la segmentazione dei contenuti in base alle loro preferenze e alle esigenze oltre alle attività svolte dagli stessi.
• Promuovere le attrazioni turistiche e i ristoranti nelle vicinanze. Mostra informazioni utili come le informazioni di contatto locali di taxi e limousine.
• Migliorare l'esperienza degli ospiti in quanto ottengo più informazioni appropriate e contestualizzate nelle diverse aree della struttura alberghiera.
• Il Digital Signage può migliorare l'efficienza operativa, ad esempio fornendo informazioni in tempo reale sullo stato delle camere e sulla disponibilità dei servizi, semplificando così la gestione degli ospiti e del personale.
• Tieni informato il personale con gli schermi di digital signage rivolti ai dipendenti.

​Caratteristiche e funzionalità principali di NAVORI QL Digital Signage
​
I sistemi di Digital Signage professionali con Navori QL offrono molte caratteristiche che sono essenziali per costruire palinsesti estremante efficaci. Funzionalità fondamentali sono la programmazione delle playlist su base giornaliera e settimanale, la riproduzione di contenuti automatizzata, la possibilità di definire il periodo di validità dei contenuti, l’inserimento di widget aggiornati in tempo reali, e molto importate la possibilità di avere una gestione condivisa con un back end multi utente.
Navori QL offre anche una CMS semplificato per Smatphone, Ql Mobile, con il quale gli utenti abilitatati possono interagire in tempo reale con il palinsesto, aggiornando contenuti e informazioni con un semplice click. 
Inoltre Navori Ql è un’ottima soluzione per la gestione di chioschi interattivi. Grazie ad una funzione di trigger, l’ospite può interrompere il palinsesto, e attraverso un opportuno monitor touch screen può navigare e ricercare le informazioni di interesse, fino a potervi accedere direttamente con il proprio smartphone con l’ausilio di Qr-Code specifici. 
Avere un sistema di digital signage interattivo quindi può aiutarti ad aumentare le entrate on-site offrendo servizi e informazioni aggiuntivi che sono rilevanti per i tuoi ospiti. In questo caso, l'hotel potrebbe fornire maggiori informazioni sulla struttura, attrazioni locali, ristoranti, o eventi. Potrebbero anche offrire maggiori informazioni sulle imprese locali che potrebbero essere di interesse per i loro ospiti.

​Benefici e modi di utilizzo del Digital Signage in Hotel
​
L'uso del digital signage consente agli hotel di migliorare il servizio clienti fornendo informazioni in tempo reale su arrivi e partenze (ad esempio, stato del volo), nonché su ciò che sta accadendo in città in un dato momento (ad esempio, aggiornamenti sul traffico).
La gestione e il controllo remoto consentono di aggiornare facilmente il contenuto dello schermo da qualsiasi ufficio, e quindi la gestione della comunicazione può essere demandata ad un ufficio marketing esterno, in particolare nel caso di proprietà con più strutture da gestire.  Per questo, il digital signage, è un ottimo modo per comunicare con gli ospiti e il personale, soprattutto da remoto. 

Il digital signage può essere utilizzato nella hall, alla reception, nei corridoi e in altre aree in tutto l'hotel. Riportiamo di seguito alcuni indicazioni in merito al posizionamento e ai contenuti da trasmettere: 

• Hall e ingressi, per accogliere gli ospiti mentre entrano nell'edificio.
• Zone di attesa e Bar  per promuovere eventi speciali o promozioni che si svolgono in determinati giorni della settimana o del mese.
• Nei corridoi e ascensori: per incoraggiare gli ospiti a lasciare un feedback tramite un sondaggio online che apparirà quando fanno il check-out dal tuo hotel.
• In prossimità delle sale congresso per dare informazioni specifiche sugli eventi che si stanno svolgendo.
• Nella SPA e aree relax per rendere più emozionante possibile l’esperienza degli ospiti
• Nelle sale colazione e ristorazione per dare informazioni in merito al menù del giorno, piatti consigliati e valorizzare la filiera dei prodotti impiegarti. 

In definitiva, i vantaggi del software di digital signage sono chiari e la tecnologia sta avanzando rapidamente. Con i progressi nell'analisi dei dati e nella comunicazione in tempo reale, è possibile utilizzare questa tecnologia per aumentare le entrate attraverso messaggi personalizzati in base alle preferenze degli ospiti. E con nuove opzioni come la gestione dei contenuti basata sull'intelligenza artificiale, gli schermi digitali potranno fornire comunicazione personalizzate in base al target (uomo, donna, fascia di età). 

Richiedi una consulenza gratuita per la progettazione di un circuito di Digital Signage, clicca qui.