Due settori chiave in cui il Digital Signage fa la differenza: Retail e Hospitality"

Nel Retail e Hospitality, il Digital Signage è diventato un alleato indispensabile per creare esperienze coinvolgenti per i clienti, migliorare la comunicazione interna ed esterna e aumentare le vendite. Vogliamo illustrare come questo strumento innovativo sta rivoluzionando i settori di Retail e Hospitality, offrendo soluzioni personalizzate che consentono di informare, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo innovativo e accattivante. Approfondiremo come il Digital Signage possa essere utilizzato in questi settori in modo efficace ed efficiente, migliorando l'esperienza del cliente, e ottimizzando il flusso di lavoro interno per una maggiore efficienza e produttività. ​

Retail

Il digital signage è un potente strumento di marketing, che non è solo per i grandi brand con grandi budget. Puoi usare il digital signage per creare un'esperienza unica e indirizzare più traffico all'interno del negozio e nelle aree di interesse senza necessariamente fare un investimento elevato. Qui di seguito riportiamo alcuni benefici che è possibile ottenere utilizzando il Digital Signage:

• Promozione dei prodotti: i display gestiti dal Digital Signage possono essere utilizzati per visualizzare promozioni sui prodotti in vendita, sconti, offerte speciali e nuovi arrivi. Questo può aiutare a stimolare l'interesse dei clienti e conseguentemente aumentare le vendite.
• Esperienza di acquisto migliorata: l'utilizzo dei display, anche semplici monitor, può fornire ai clienti un'esperienza di acquisto migliore e più coinvolgente. Ad esempio, i clienti possono visualizzare i capi di abbigliamento in diversi scenari, vedere video delle sfilate di moda o guardare tutorial su come indossare i vestiti. In modo analogo il concetto è scalabile per altre categorie merceologiche diverse dall'abbigliamento. 
• Migliore comunicazione con i clienti: i monitor possono essere utilizzati per comunicare con i clienti, ad esempio per fornire informazioni sui prodotti o sui servizi disponibili, o per mostrare immagini di eventi o promozioni in corso, e anche per segnalare meglio i diversi reparti dei negozi.
• Maggiore flessibilità: i monitor possono essere facilmente aggiornati e modificati, il che significa che i punti vendita possono facilmente cambiare il contenuto che viene visualizzato, ad esempio per riflettere le stagioni, per promuovere nuovi prodotti e variare la comunicazione anche in tempo reale.
• Riduzione dei costi di marketing: i monitor possono essere utilizzati come mezzo di pubblicità all'interno del negozio, riducendo la necessità di utilizzare altri mezzi pubblicitari esterni, come cartelloni o volantini, e affissioni in-store. Ciò può aiutare a ridurre i costi di marketing complessivi.
• Analisi del comportamento dei clienti: i monitor possono essere utilizzati per raccogliere dati sul comportamento dei clienti, ad esempio per comprendere quali prodotti attirano più attenzione o quale reparto o scaffale del punto vendita è più frequentato. Questo aiutare i responsabile dell'attività a migliorare la disposizione dei prodotti in negozio e adottare strategie di marketing più efficaci.

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Hospitality

Le soluzioni di Digital Signage per gli hotel sono diventate estremamente popolari sia tra le grandi catene di ospitalità che tra i proprietari di hotel indipendenti. Infatti, chiunque viaggi incontrerà display multimediali in molte lobby di hotel, ascensori, spa, palestre, sale riunioni e ristoranti.
La gestione e il controllo remoto consentono di aggiornare facilmente il contenuto dello schermo da qualsiasi ufficio, e quindi la gestione della comunicazione può essere demandata ad un ufficio marketing esterno, in particolare nel caso di proprietà con più strutture da gestire.  Per questo, il Digital Signage, è un ottimo modo per comunicare con gli ospiti e il personale, anche da remoto. 
Ci sono diversi vantaggi nell'utilizzare i monitor negli hotel, tra cui:

• Maggiore interazione con gli ospiti fornendo informazioni agli ospiti sugli orari dei servizi dell'hotel, sui ristoranti locali o quello interno, sui luoghi di interesse turistico della città. 
• Attraverso la pubblicità di servizi, prodotti e offerte speciali, il Digital Signage può aumentare le opportunità di vendita e incentivare gli ospiti a spendere di più all'interno della struttura alberghiera.
• Possono essere utilizzati per consentire agli ospiti per prenotare servizi in hotel o escursioni e attività fornite da partner esterni alla struttura.
• L'utilizzo del Digital Signage può ridurre i costi di stampa e distribuzione dei materiali per la comunicazione tradizionale, come i menu del ristorante, i programmi giornaliere, la segnaletica di benvenuto, le brochure delle attrazioni locali e le mappe della città. Molto importate fa risparmiare molto tempo nella predisposizione di questo materiale di comunicazione. 
• Mostra contenuti di intrattenimento per ridurre i tempi di attesa percepiti alla reception dell'hotel e nella sala d'attesa della spa.
• Migliorare l'esperienza degli ospiti in quanto ottengo più informazioni appropriate e contestualizzate nelle diverse aree della struttura alberghiera.
• La presenza del Digital Signage all'interno della struttura alberghiera può aumentare la visibilità del marchio e la consapevolezza del brand.

 
Il Digital Signage può essere utilizzato nella hall, alla reception, nei corridoi e in altre aree in tutto l'hotel. Riportiamo di seguito alcuni indicazioni in merito al posizionamento e ai contenuti da trasmettere: 

• Hall e ingressi, per accogliere gli ospiti mentre entrano nell'edificio.
• Zone di attesa e Bar  per promuovere eventi speciali o promozioni che si svolgono in determinati giorni della settimana o del mese.
• Nei corridoi e ascensori: per incoraggiare gli ospiti a lasciare un feedback tramite un sondaggio online che apparirà quando fanno il check-out dal tuo hotel.
• In prossimità delle sale congresso per dare informazioni specifiche sugli eventi che si stanno svolgendo.
• Nella SPA e aree relax per rendere più emozionante possibile l’esperienza degli ospiti.
• Nelle sale colazione e ristorazione per dare informazioni in merito al menù del giorno, piatti consigliati e valorizzare la filiera dei prodotti impiegarti.

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