Il Digitale o la Chiusura. Puoi scegliere, ma prima leggi!

Tutte quelle attività che avevano la loro forza nel digitale, NON hanno risentito negativamente del periodo di lockdown. Basti pensare ai fornitori di servizi tv, videogiochi, e-commerce, social network, sono tutte piattaforme che gli utenti potevano raggiungere tranquillamente dal divano di casa.
E tutti gli altri?

Secondo l'analisi svolta dal portale GoDaddy solo il 29% delle piccole/medie aziende utilizzava portali digitali (social, ecommerce, siti web o applicazioni) prima del lockdown mentre, oltre il 18% si è mosso in questa direzione solo dopo la chiusura forzosa delle attività.

Vendite di prodotti online, servizi di consegna a domicilio, pagamenti e prenotazioni digitali sono stati fondamentali durante il periodo di lockdown e anche ora, che ci stiamo avvicinando ad affrontare il post-covid, continuano ad essere un servizio fondamentale da offrire ai propri clienti.

Il digitale è quello strumento che ti permette di essere vicino ai tuoi clienti, anche quando devono essere mantenute le distanze di sicurezza. Pensa alle potenzialità di comunicare prodotti e novità con un click e farle arrivare in tasca dei tuoi clienti, come? Con un’applicazione per smartphone.

L’applicazione per smartphone è il più nuovo canale di comunicazione diretta che esista. Se sei nel campo della ristorazione, diventa a tutti gli effetti il tuo menù digitale, che i clienti possono consultare anche da casa. Hai un negozio di vendita al dettaglio? Puoi creare un’applicazione e-commerce! Mostra i tuoi prodotti e dai ai tuoi clienti la facoltà di acquistarli online, con la possibilità di riceverli a casa o di ritirarli in negozio. È uno strumento innovativo che molte volte viene associato alle grandi aziende e, invece se utilizzato correttamente, porta vantaggi concreti anche alle piccole/medie aziende.

Pianifica una comunicazione, sia social che nel punto vendita, dedicata all’applicazione, promuovi tutti  i vantaggi che i clienti possono ottenere scaricandola. Falla diventare il tuo strumento di fidelizzazione, puoi generare coupon sconto o tessere punti digitali per attirare nuovi clienti e farli tornare in maniera continuativa. Può diventare a tutti gli effetti il tuo punto di forza. Quel qualcosa in più che farà scegliere il tuo punto vendita rispetto alla concorrenza.

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